안녕하세요 덴스커님, 에디션덴마크입니다.

항상 저희 에디션덴마크를 사랑해주셔서 감사합니다 :)

다름이 아니라 지난 이틀간의 폭설로 인해 배송 지연 안내드립니다. 

물류센터로 택배사 차량 진입이 불가하여 배송이 최소 하루에서 이틀 이상 지연될 예정으로 너른 양해 부탁드리겠습니다.

관련하여 문의사항이 있으시면 우측 하단 채널톡을 통해 문의주세요.

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나만의 세트 조합을 원하신다면 구매 tl 배송 요청사항 또는 1:1 문의로 원하는 구성을 남겨주세요.

기본적으로 모든 티 선택이 가능하지만, 화이트 템플과 그린자스민트, 페어앤진저의 경우 다른 티와 가격이 상이하기 때문에 추가결제가 필요합니다. (2,000원 추가)

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주문하신 물건을 받아보셨는데 수량이 맞지 않거나 파손, 다른 물품으로 배송 되는 등 문제가 있다면 사진과 함께 링크의 양식으로 접수해주세요.

담당자가 최대한 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다:)

결제완료 상태에서만 합배송이 가능합니다.

추가 주문으로 배송비 발생시 자사몰 회원은 적립금으로 페이백해드리며, 네이버페이의 경우 동일한 방법으로 처리가 어려워서 합배송 희망시 취소 후 재결제만 가능한 부분 양해 부탁드려요.

관련하여 더 궁금하신 부분이 있다면 웹샵 오른쪽 하단의 채널톡 버튼을 눌러 문의해주시면 더 빠르게 답변 드리겠습니다.

배송준비중 상태일 경우 이미 제품이 포장되어 출고를 기다리고 있거나, 출고가 완료된 상태이므로 주문 변경 혹은 취소가 불가합니다. 

결제 완료 상태에서만 주문 관련 변경 혹은 취소가 가능한 점 참고 부탁드리며, 필요시 1:1 문의 혹은 사이트 우측 하단의 채팅 상담으로 문의해주세요.

에디션덴마크는 자동 입금 확인을 사용하고 있어요. 

서버 동기화에 최대 2시간 정도가 소요되기 때문에 입금하신 시간에 따라 입금확인에 시간이 걸릴 수 있습니다. 

2시간 이후에도 입금확인이 되지 않는다면 주문자 명과 입금자 명, 그리고 금액이 일치하는지 확인해주시고 

모두 일치하는데도 입금 확인이 되지 않았다면 웹사이트 우측 하단 채널톡을 통해 문의를 남겨주세요. 

담당자가 최대한 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다:)

영업일 기준 오후 2시까지 주문해주신 건은 당일에 출고됩니다.

송장번호는 주문의 상태가 배송중으로 변경되면 확인이 가능합니다. 

송장번호 안내 당일~1일까지는 택배사 전산에 반영에 시간이 소요되어 조회가 어려울 수 있으므로 

혹 2일 이상 송장번호가 조회되지 않는다면 웹사이트 오른쪽 하단의 오리알라 상담원에게 말을 걸어주세요..